Stop au démarchage : les 17 numéros que vous devez bloquer maintenant

Le démarchage téléphonique, une pratique commerciale consistant à contacter des consommateurs pour proposer des produits ou services, peut rapidement devenir intrusive. Heureusement, des mesures et outils existent pour vous aider à identifier et bloquer ces appels non sollicités. Voici tout ce que vous devez savoir pour vous en protéger efficacement.

Les nouveaux indicatifs à connaître

Depuis le 1er janvier 2023, l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) a mis en place des préfixes spécifiques pour identifier les appels commerciaux. Ces numéros permettent de mieux reconnaître les sollicitations commerciales et de réagir rapidement.

Liste des indicatifs principaux :

  • France métropolitaine :
    • 01 62, 01 63, 02 70, 02 71
    • 03 77, 03 78, 04 24, 04 25
    • 05 68, 05 69, 09 48, 09 49
  • Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 09 475
  • Guyane : 09 476
  • Martinique : 09 477
  • La Réunion et Mayotte : 09 478, 09 479

Astuce : enregistrez ces préfixes dans une liste noire sur votre téléphone pour limiter les appels non désirés.

Comment bloquer les numéros indésirables ?

Votre smartphone intègre des outils simples pour bloquer ces appels. Voici un guide pratique selon votre appareil.

Sur Android :

  1. Ouvrez l'application Téléphone
  2. Accédez au journal des appels
  3. Sélectionnez le numéro à bloquer
  4. Appuyez sur Bloquer/Signaler comme spam.

Pour bloquer des plages complètes de numéros, utilisez des applications comme Filtre d’appel qui permettent de créer des règles de blocage avancées.

Sur iPhone :

  1. Ouvrez l'application Téléphone
  2. Accédez au journal des appels
  3. Appuyez sur l’icône i à côté du numéro
  4. Sélectionnez Bloquer ce correspondant.

Pour des options plus avancées, des applications comme Begone permettent de bloquer des préfixes entières.

Utiliser des services anti-démarchage

Des outils supplémentaires sont disponibles pour filtrer les appels et protéger votre tranquillité.

Bloctel :

  • Service officiel permettant de s'inscrire sur une liste d'opposition au démarchage
  • Inscription gratuite sur www.bloctel.gouv.fr
  • Protège jusqu'’à 10 numéros fixes ou mobiles.

Applications mobiles :

  • Orange Téléphone : Identifie et bloque les appels grâce à une base de données mise à jour
  • Truecaller : Une application populaire qui permet de reconnaître et de bloquer les spams.

Comment signaler les abus ?

Malgré toutes vos précautions, vous recevez encore des appels ? Signalez-les pour aider les autorités à lutter contre ces pratiques.

Plateforme 33700 :

  • Transférez le message ou l’appel indésirable au 33700
  • Suivez les instructions pour finaliser la dénonciation.

Les règles à respecter pour les entreprises

Depuis le 1er mars 2023, les règles autour du démarchage téléphonique ont été renforcées :

Jours et horaires autorisés :

  • Du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 20h.
  • Interdiction d’appeler le samedi, dimanche et les jours fériés.

Limitation des appels :

  • Maximum de 4 appels par mois pour un même consommateur.
  • Interdiction de rappeler dans les 60 jours suivant un refus.

Les entreprises ne respectant pas ces règles risquent des amendes pouvant atteindre 375 000 euros.

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